Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1) Простой возврат товара надлежащего качества, если, например, товар просто вам не подошёл, осуществляется в течении 14 дней с момента покупки; 2) Возврат товара ненадлежащего качества в течении дня, если, например, после покупки был выявлен явный брак, осуществляется в течении одного дня; 3) Гарантия, обмен и возврат не распространяется на товары-доноры компонентов, на расходный материал, товары б/у, и товар, которые продается без гарантии. 4) Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по вине Lap-top.kz, тогда все затраты на доставку берёт на себя Lap-top.kz, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.